Условия продажи

Продавец

Продавец в магазине Andija - Ассоциация инвалидов NIKA (Invaliidide Assotsiatsioon NIKA), регистрационный номер 80307400, Ahtri 10a, Таллинн, Эстония, телефон +372 5660 5859. Контакты и форма для сообщения на странице «Контакты». Эти условия действуют при покупке изделий в магазине на сайте andija.com. Записки и пожертвования регулируются условиями подачи записок, паломнические поездки - условиями участия в поездках.

Изделия

В магазине иконы, кресты, кольца, образки, книги, свечи и подарочные наборы. У каждого изделия указано, где оно освящено, и, если известно, мастерская. Многие изделия сделаны вручную, поэтому цвет, оттенок серебра и мелкие детали могут немного отличаться от фотографии. Размеры и вес в описании указаны приблизительно.

Заказ

Выберите изделие, при необходимости размер, и добавьте его в корзину. При оформлении укажите адрес доставки и контакты, выберите способ оплаты и подтвердите согласие с этими условиями. Договор заключен, когда вы получили письмо с подтверждением заказа. Если изделия не окажется в наличии, мы напишем вам и предложим замену или вернем деньги полностью.

Изделия на заказ (гравировка, нестандартный размер) согласуются с вами отдельно: цену и срок изготовления мы называем до оплаты.

Цены и оплата

Все цены указаны в евро. Итоговая сумма с доставкой видна при оформлении до оплаты. Оплатить можно банковской картой (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), через интернет-банк или PayPal. Заказ передается в работу после получения оплаты. Данные вашей карты мы не видим и не храним: оплата проходит на стороне платежного сервиса.

Доставка

Отправляем из Таллинна заказной почтой с трек-номером в течение 1-3 рабочих дней после оплаты. Доставка по всей Европе, включая Великобританию, стоит 14 €, в США, Канаду и другие страны 17 €. Срок доставки: Эстония, Латвия, Литва и Финляндия 2-7 рабочих дней, остальные страны ЕС 3-10, Великобритания и другие страны Европы 5-20, США и Канада 5-20, другие страны 10-21. Экспресс-доставка UPS по запросу за доплату. В Россию и Украину заказы не отправляем.

При отправке за пределы ЕС пошлины и налоги страны получателя оплачивает получатель. Риск утраты переходит к вам в момент получения посылки. Если посылка потерялась в пути, мы отправим изделие повторно или вернем деньги.

Право отказа и возврат

Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней после получения изделия без объяснения причин. Порядок, исключения и возврат денег описаны на странице «Возврат и гарантия».

Гарантия и брак

По закону Эстонии об обязательствах претензию о недостатке, который был у изделия при передаче, можно предъявить в течение двух лет после получения. Напишите нам с фотографией: мы отремонтируем или заменим изделие либо вернем деньги, доставку в этом случае оплачиваем мы. Естественное потемнение серебра браком не является: как его чистить, рассказано на странице «Уход за серебром».

Персональные данные

Данные из заказа мы обрабатываем только для его выполнения и по требованиям закона. Подробно - в политике конфиденциальности.

Споры

Если что-то пошло не так, сначала напишите нам: постараемся решить все по договоренности. Если договориться не удалось, потребитель может бесплатно обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии (Tarbijavaidluste komisjon, www.ttja.ee) или в суд. К этим условиям применяется право Эстонии; это не лишает вас защиты, которую дает потребителю право страны вашего проживания.